여행사 나 여행사를 통해 처음으로 해외 여행을가는 여행객은 항상 위험합니다. 유료 여행은 갑자기 그리 좋지 않을 수 있습니다. 오랫동안 기다려온 방학 휴가를 보내는 장소의 실제 조건이 서비스 계약에 명시된 장소와 크게 다를 경우가 종종 있습니다. 물론, 여행사로 돌아 가면, 이것이 당신에게 일어날 수 있다고 생각하지 않습니다. 그러나 사정이 달라질 수 있으므로 모든 것을 대비하는 것이 좋습니다.
여행사가 바람 피운다면 어떨까요?
그래서 비슷한 상황을 상상해 봅시다. 당신은 호텔에 와서 그것이 집에서 약속 한 것과 절대적으로 맞지 않는다는 것을 알았습니다 - 오래된 가구가있는 더러운 방, 냉장고, 에어컨, 발코니, 서비스를 이용할 수 없으며 지불 된 해변도 충분합니다. 호텔에서 멀리 떨어져 있습니다. 어떻게해야합니까?
투어 운영자에게 불만을 제기하기 전에 계약을 다시 읽는 것이 좋습니다. 여행사 직원이 당신에게 바다에 접근 할 수있는 세련된 아파트를 약속했고 침실에 에어컨과 플라즈마 TV가 설치되어 있지만 문서에 이에 대한 내용이 없으면 원칙적으로 불평 할 것이 없습니다.
모든 서류가 정리되어있는 경우, 먼저 호텔 행정관과 협상을 시도하고 모든 상황을 설명하여보다 편안한 객실을 제공 할 수 있습니다. 아무도 너를 듣고 싶어하지 않니? 그런 다음 행동을 시작할 시간입니다. 휴가를 저장할 수 없다면 적어도 보상해야합니다. 이렇게하려면 부적절한 휴식의 중요한 증거가 필요합니다. 비디오 카메라에서 모든 위반 사항을 사진 찍거나, 모든 수표, 계약서를 저장하고, 목록을 작성하고, 불만족 스럽거나, 호스트 여행사의 대표자로부터 보증하거나 투어 그룹의 다른 관광객으로부터 지원을 받으십시오.
관광 여행이 끝나면 시간을 늦추지 말고 수집 된 모든 서류를 여행사의 이사에게 보냅니다. 원칙적으로 이름을 소중히하고 법정에 소송을 제기하지 않으려 고하는 회사는 금전적 보상을 제공 할 것입니다.
상호 이익이되는 합의에 도달하지 못하면 다음 단계로 넘어갑니다. 이를 위해서는 불만이나 진술을 서면으로 작성하여 스포츠 관광부에 제출해야합니다. 이 기관은 회사 등록 및 면허 발급을 담당합니다. 신청서를 검토 한 후 귀하의 모든 청구가 정당하다는 사실이 입증되고 귀하가 특정 증거 기반을 가지고 있다면 그 사건은 코스가 주어지며 귀하의 손해는 상환 될 것입니다.
불만을 품은 모든 관광객은 법원 또는 소비자 권리 보호 협회에 신청할 권리가 있음을주지해야합니다. 재판을 진행하려면 서비스 제공, 수표를 확인하는 수표 및 귀하의 사건을 증명할 수있는 가능한 많은 증거를 얻기 위해 귀하와 여행사간에 체결 된 계약이 필요합니다.
속이는 여행사가되지 않는 방법 - 관광객에 대한 조언
우선 책임감있게 투어 운영자를 선택하십시오. 아마도 친구 또는 지인은 신뢰할 수 있고 입증 된 회사를 추천 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 인터넷에서 선택한 여행사 정보 및 리뷰를 검색하십시오. 등록 증명서를 요청할 수도 있습니다.
그리고 가장 중요한 것은 - 결론에서 계약서를 읽고 여행사의 대표자들에게 약속의 뉘앙스를 서면으로 요구할 것을 요구하십시오. 이 경우에만, 당신은 당신의 보호와 다가오는 우수한 휴식에 확신을 가질 것입니다!
여기서 호텔에 도착하면 객실이없는 상황, 즉 초과 예약 , 불타는 패키지 구매의 뉘앙스 등을 발견 할 수 있습니다.