이 개념을 정의하려고하면 많은 것은 침략, 분쟁 및 분노를 암시하지만 인간 활동의 더 넓은 영역을 포괄하며 언제나 파괴적인 것은 아닙니다. 당사자의 이익은 노동, 경제, 사회 등 다양한 영역에서 발생합니다. 이 기사에서 충돌은 무엇입니까?
갈등 심리학
당사자 간의 합의가없는 경우, 모든 사람이 타인의 이익과 양립 할 수 없거나 모순되는 입장을 취하려고 할 때 충돌이 발생합니다. 갈등 과학은 갈등의 개념을 연구합니다. 또한 문제를 파악하고, 참가자들에게 대결, 입장 및 목표에 동기를 부여합니다. 갈등의 본질은 다양하지만 참가자들 사이에는 항상 긴장감이 있지만 부정적인 감정이 있습니다 . 그러나 원하는 경우 상황을 피할 수있는 길을 찾을 수 있습니다.
갈등의 사회학
모든 사회에서 충돌은 불가피합니다. 왜냐하면 이것이 사회 발전의 주된 조건이기 때문입니다. 그리고 그것이 더 어려울수록, 상충되는 상호 관심사를 가진 그룹이 많을수록 대결의 출현 원인이 더 커집니다. 갈등 해소는 행위자가 추구하는 목표와 상황을 긍정적 또는 부정적으로 해결하려는 욕구에 더 의존합니다. 당사자들의 투쟁과 진정한 대립은 필요와 가치의 불일치를 야기 할 수 있습니다.
갈등의 원인
이 현상은 복잡하고 다차원 적이며 그 요인은 크게 다릅니다.
- 가치는 영적이며 물질적입니다.
- 갈등의 원인은 개발 된 법률 구조의 불완전성에도 관련됩니다.
- 인간의 삶에서 매우 중요한 물품의 결핍.
- 갈등이 일어나는 이유를 궁금해하는 사람들은 정신의 특성 때문에 그럴 가치가 있습니다. 그룹의 갈등 은 사고 와 행동에 대한 지속적인 고정 관념 때문에 발생합니다.
- 불쌍한 인식. 특정 이슈에 대한 지식 부족은 또한 대결로 이어집니다.
갈등의 장단점
전문가들은 사회에서 대결의 역할에 대해 많은 논쟁을하고 다음과 같은 부정적인 측면을 확인합니다.
- 임시 및 에너지 비용, 경우에 따라 중요한 비용.
- 파괴적으로 행동하고 다양한 질병의 출현으로 이어질 수있는 부정적인 감정. 이것은 대인 관계 갈등과 같은 현상에 특유하다. 사람이 더 잘하고 올바르게 행동하는 법을 모르는 내부의 투쟁은 중추 신경계, 심장 혈관계 등의 작업에 부정적으로 반영됩니다.
- 갈등이 무엇인지 생각하면 전쟁과 같은 육체적 인 영향과 싸움으로 이어지는 열린 대립과 같은 단점을 지적하는 것이 중요합니다.
- 관계의 악화와 전반적인 사회 심리적 기후.
- 권위의 붕괴와 노동 생산성의 하락.
긍정적 인면 은 다음과 같습니다.
- 전압을 제거하고 상황을 명확히합니다. 상대방의 관점을 확인한 후에이 상황을 이해하고 파악하는 것이 더 쉽습니다.
- 갈등의 긍정적 인 측면은 분쟁이 끝날 때 새로운 관계의 발전을 포함한다. 그러한 충돌은 평범한 것에 대한 그들의 견해를 재고하고 새로운 방식으로 관계를 구축하기 시작할 수있는 기회를 제공합니다. 남편과 아내가 결혼 생활을 유지하기를 원할 경우 모든 사람에게 일어나는 가족 간 갈등은 결혼 생활을 강화합니다. 조직의 경우, 이것이 일반적인 규범과 관계의 기본과 모순되지 않으면 팀의 통합으로 이어진다.
- 사회 환경에서는 논쟁, 토론, 타협 등으로 인해 균형을 유지하고 상황을 안정시킵니다.
- 당사자의 책임이 증가합니다.
갈등 유형
당사자의 충돌은 양과 기간, 사용 된 수단, 원산지, 형태, 개발의 성격 등으로 구분됩니다. 정부 영역에서 갈등 유형 :
- 경제;
- 사회적;
- 정치적;
- 조직적.
해결책의 방법에 의해, 그들은 적대적이며 타협 할 수 있습니다. 첫 번째 경우, 대결 과정에서 모든 당사자의 구조가 파괴되거나 하나가 승자가되는 반면 두 번째 단계에서는 모든 참가자의 이익이 고려됩니다. 당사자들의 구성에 따르면 :
- 개인 내;
- 대인 관계 및 그룹;
- 조직의 갈등.
갈등의 단계
그 형성 과정에서 충돌은 여러 단계로 진행됩니다.
- 분쟁 초기 단계에서 당사자 간의 긴장이 고조되고 있습니다. 어느 시점까지는 비밀리에 진행되지만, 사건이 발생하면 밀어 넣기가 열린 형태로 진행됩니다.
- 갈등의 단계에는 실제 충돌 자체가 포함됩니다. 당사자들은 열린 대결을 향해 나아가고 도전하고 대응할 수 있습니다. 원정대는 적에게 가능한 한 많은 피해를 입히는 것입니다.
- 갈등이 무엇이고 그 세 번째 단계가 무엇인지 알고 싶다면 해결 단계에 랜드 마크가 변경되었다고 대답 할 수 있습니다. 그들의 능력과 적의 능력을 감안할 때, 당사자들은 상황에서 벗어나는 길을 찾기 시작하고, 대결은 그 강도를 잃어 버린다.
- 분쟁 후 단계에서 합의를 바탕으로 일시적인 유예 또는 지속적인 평화가 있습니다.
갈등의 행동 전략은 무엇입니까?
자체적으로 주장하면 당사자들은 다음 과정을 따라갈 수 있습니다.
- 돌보심, 회피 또는 적응. 첫 번째 두 경우에는 주제에 대해 논의하고 협상하는 것을 거부합니다. 후자에서는 상대방과 모든 것에 동의하며 응답하는 것을 두려워합니다.
- 충돌 동작 전략에는 앤티 앨리어싱이 포함됩니다. 당사자의 행동은 사과하고, 약속을하는 등의 일일 수 있습니다.
- 타협 은 상호 양보이며, 충돌은이 경우에 이제는 분명해질 것입니다. 동시에, 각 과목은 발견 된 솔루션에 만족합니다.
- 강요 또는 대결. 상대방의 이해와 의견은 고려되지 않았으므로 적극적인 대립이 있습니다.
- 협력 . 당사자들은 협상 테이블에 앉아서 함께 교착 상태에서 벗어나는 방법을 찾는다.
갈등의 결과
대결의 결과는 가장 슬픈 일이 될 수 있습니다. 가족의 갈등으로 인해 이혼, 작업 팀의 충돌로 이어질 수있어 생산되는 제품과 서비스의 양을 줄입니다. 갈등의 부정적인면은 당사자 간의 신뢰의 훼손을 포함하며, 충돌은 심화되고 확장되며 열린 갈등으로 이어지는 경향이 있으며, 이것이 사회와 세계에서 발생하면 전쟁이 가능합니다.
갈등을 피하는 방법?
공개 대결에서 자신을 보호 할 수있는 많은 방법이 있습니다. 우리는 문해력 및 원칙 준수 수준을 높여야합니다. 결국, 도덕적이고 도덕적 인 양육에 중대한 중요성을 갖게 될수록 히스테릭을 조정하지 않고 개인에게 전환하지 않고 평화적으로 상황을 해결하려는 욕구가 강해집니다. 분쟁에 대한 인식은 이미 그 문제를 해결하는 방향으로 나아가는 단계입니다. 가장 긴장 상태 일 때조차도 긴장이있을 때 협상을 진행하고 상황을 더 분석하고 문제를 피할 수 있습니다.
충돌을 해결하는 방법?
이 프로세스는 세 단계로 구성됩니다.
- 충돌 진단.
- 불일치를 해결하기위한 전략을 검색하십시오.
- 일련의 메소드 구현.
갈등의 해결은 문제의 파악과 토론으로 시작됩니다. 각 당사자의 의견을 청취하고 양면 특성을 모두 조심스럽게 분류하여 해결할 솔루션 변형을 찾아야합니다. 불가항력이 발생한 경우 조약 이행의 모든 세부 사항, 조치 옵션을 명확히해야합니다. 앞으로는 채택 된 계획에 따라 행동해야합니다.
충돌 해결 방법
그들은 충돌을 야기한 원인을 제거하거나 최소화하고 참가자들의 행동을 바로 잡는 것을 목표로합니다.
- 개인 간 방법은 상대방의 위치를 침해하지 않으면 서 자신의 이익을 보호하도록 돕기 위해 고안되었습니다.
- 구조적 방법은 조직에 적용되며 업무에 대한 클레임의 명확화, 보상 및 처벌의 기존 시스템 등이 포함됩니다.
- 대인 관계 방법.
- 갈등 해결 방법은 협상을 포함합니다.
- 응답 침략.
갈등을 놓치지 않으시겠습니까?
현명한 속담에서 : "길을 가라 - 더 똑똑하게"는 모든 의미를 포함합니다. 종종 장래성을 내고 모든 장점과 단점을 가진 사람을 받아들이면 이길 수 있습니다. 갈등에서 행동 규칙은 항상 동일합니다 - 당신은 다른, 그의 동기를 이해하려고 노력해야합니다, 자신과 정직하고 다른 사람의 관용. 때로는 상황의 공정한 평가를 제공하고 각 당사자와의 접촉을 수립 할 분쟁에 3 분의 1을 가져 오는 것이 유용합니다. 음, 가장 중요한 것은 상대방을 존경하고 상대방을 존중하는 것입니다.