비즈니스 의사 소통을위한 연설 에티켓 및 예의

대화를 유지하면서 동시에 흥미로운 대담 자라는 능력은 모든 사회에서 수용의 열쇠입니다. 연설 에티켓의 종류를 알고, 예의 범절과 공손함이 얼마나 중요한지를 이해한다면, 주위 사람들에게 흥미로워지는 것은 매우 쉽습니다.

연설 에티켓 - 뭐야?

말하기 에티켓은 사회에서의 한 사람의 성공적인 활동뿐만 아니라 그의 개인적이고 전문적인 성장, 강한 우정과 가족 관계 구축에 매우 중요합니다. 연설 에티켓은 특정 조건에서 언어 시설 사용을위한 언어 행동 규칙입니다. 구두 의사 소통의 예절을 익히려면 언어학, 역사, 문화 및 심리학에 대한 지식이 필요합니다.

연설의 예절에는 무엇이 포함되어 있습니까?

연설 에티켓의 잘 알려진 개념은 다음과 같습니다.

  1. 인사말, 작별 인사, 감사, 요청으로 구성된 공손한 공식.
  2. 순환 양식.
  3. 연설의 문화는 언어의 유능한 사용, 기생 단어의 회피, 구두 및 총체적인 표현입니다.
  4. 금기는 금지 된 표현과 단어를 사용하지 않는 것입니다.
  5. 순환음의 음색, 억양 및 볼륨 레벨의 음색. 수화와 표정 .

연설 에티켓의 기능

연설 에티켓에는 다음과 같은 기능이 있음을 알 수 있습니다.

  1. 접촉 고정 (contact - fixing) - 연설자가 스스로 다른 사람에게주의를 기울이고 정보 메시지를 준비 할 때 발언으로 나타납니다.
  2. 항소 법안 또는 초안 은 대화를 계속하도록 격려 할 목적으로 대담자를 다룰 때 실현됩니다.
  3. Conative - 음성 상호 작용에서 자신의 위치와 관련하여 수신자를 타겟팅하는 기능.
  4. Voluntative (폭력적) - 대담자 와 관련하여 유언장 표현의 기능이며, 그에 대한 영향입니다. 그것은 요청, 초대, 허락, 제안 및 조언의 상황에서 가장 잘 드러납니다.
  5. 감정적 인 - 인간에 대한 감정, 감정 및 태도의 표현과 관련됩니다. 또한, 우리가 표현하고자하는 감정에 따라 특정 에티켓 공식을 선택할 수 있습니다.

연설 에티켓의 규칙

연설 에티켓 같은 규범이 있습니다 :

  1. 예의 바른 인사는 친절한 대화의 열쇠이자 대담 자의 긍정적 인 태도입니다. 남자는 항상 나이가 들어서는 여자를 맞이하고 노인을 맞이해야합니다. 사람이 방에 들어가면 먼저 인사해야합니다. 남자가 여자 또는 노인에게 앉고 인사하는 경우, 그는 일어서야합니다.
  2. 자신을 소개하면 남자가 먼저 전화해야합니다. 노인들은 자신의 직위가 더 젊거나 낮은 사람들에게 남성과 여성을 대표해야합니다. 서로 사람들을 만날 때, 당신은 그들을 서로 데려와 대변인이 될 필요가 있습니다. 남자가 쇼 이전에 앉아 있었다면, 그는 일어나야합니다. 여자는 나이든 여자가 아니라면 앉을 수 있습니다. 지인이되면, 서로에게 손을 흔들어야합니다.
  3. 대화하는 동안 음성 톤을 모니터링해야합니다. 그것은 자연스럽지 않고 아주 높지 않아야합니다. 동시에 과도한 보행과 학대로 사람들을 억압 할 필요가 없습니다. 높은 원의 대표와 대화하면서 우리는 모든 것을 조금씩 이야기해야합니다. 정치와 종교 같은 주제는 피해야합니다.
  4. 듣는 것은 교육받는 주된 신호 중 하나입니다. 이야기하는 사람을 방해하지 말고 관심을 보이는 것이 중요합니다. 그런 질문을 할 수 있습니다 "정말?", "그리고 다음은 무엇입니까?"
  5. 당신이 그것에 대해 물어볼 때까지 자신에 대해 이야기하지 마십시오. 말하는 경우에도 겸손과 조절을 관찰 할 필요가 있습니다. 사람들은 행동을 기반으로 평가하고 자랑스러운 이야기를 듣지 않아야합니다.
  6. 다른 사람과 가깝게 껴안을 필요가 없습니다. "개인 공간"의 영역을 관찰하는 것이 중요합니다.

연설 공식 예절

연설 에티켓의 특징과 공식적인 커뮤니케이션에 대해 기억하는 것이 중요합니다. 여기에 다음 규칙을 지켜야합니다.

  1. "Hello", "Good afternoon"이라는 문구로 인사합니다. "Hello", "Healthy"와 같은 문구는 제외해야합니다.
  2. 항소는 전적으로 "귀하"에 대한 것이어야하며 존중해야합니다.
  3. 공식 연설 에티켓은 대담하고 듣는 능력에 관심을 기울입니다.

비즈니스 커뮤니케이션에서의 연설 에티켓

비즈니스 사람의 연설 에티켓은 그 자체의 특성을 가지고있는 것으로 알려져 있습니다. 그것은 어떤 생산과 관련된 특정 유형의 활동에 기초하여 발생합니다. 동시에 비즈니스 의사 소통의 당사자는 공식적인 지위에 있으며 사람들의 행동에 필요한 표준 및 표준을 정의합니다. 이러한 종류의 예절은 사람들 간의 접촉, 공동 활동을 구축하기위한 정보의 교환, 협력을 제공합니다. 비즈니스 의사 소통 에티켓에는 다음과 같은 중요한 사항이 있습니다.

  1. 비즈니스 미팅에 늦을 수는 없습니다.
  2. 손님 접대에주의 깊게 준비하십시오.
  3. 엄격한 외관.
  4. 회의가 있기 전에 만날 사람들에 대한 정보를 수집해야합니다.

인터넷상의 연설

에티켓과 연설 문화는 인터넷에 있습니다. 일상적인 일상적인 의사 소통과 마찬가지로, 대화를 시작하기 위해 사람을 환영하는 것이 중요합니다. 우리가 친구 또는 친구, 같은 나이 또는 더 젊은 남자에 대해 이야기하는 경우, 우리는 표준 "안녕하세요"를 맞이할 수 있습니다. 외국인과 의사 소통이 이루어지는 경우 공통 언어를 찾는 것이 중요합니다. 종종 외국인들은 영어를 사용합니다. "안녕하세요", "안녕하세요", "안녕하세요."와 같은 나이든 사람이나 익숙하지 않은 환영. 비즈니스 관계에서 인사하는 경우에도 마찬가지입니다.

친구, 친구, odnodokami와 의사 소통 할 때 가끔씩 모든 단어에 대해 간결하지만 확실하게 이해할 수 있습니다. 영어로 "you"대신 "u"가 될 수 있습니다. 인터넷과 일상적인 의사 소통 사이의 중요한 차이점은 단어가없는 실제 또는 심지어 잘못된 감정을 보여주는 다양한 스마일의 사용입니다. 그것은 슬프고, 명랑하며, 사랑과 다른 미소를 지을 수 있습니다. 감정을 표현하는 것 외에도 때로는 미소 대신에 다른 문장 부호를 사용 하여 사람의 감정 상태 를 나타냅니다.

현대 청소년의 연설 에티켓

근대 십대의 연설 에티켓이 무엇인지 확실하게 말할 수는 없습니다. 왜냐하면 모든 어린이들이 다른 수준의 문화를 가진 다른 가정에서 자랐기 때문이며 어떤 사람들에게는 정상이기 때문에, 다른 사람들에게는 받아 들여지지 않을 수도 있기 때문입니다. 그러나 모든 청소년과 청소년을위한 공통점을 골라내는 것은 가능합니다.

  1. 인사말 - "Hello", "Hallow", "Healthy".
  2. 대화 나누기 - "잘 지냈니?", "너 어떠니?", "너 거기에 뭐야?"
  3. 작별 인사를 할 때 "Poka", "Come on"과 같은 문구가 자주 사용됩니다.

연설 에티켓에 관한 책

문학에 어떤 예절과 연설이 있어야하는지에 대한 설명은 문헌에서 찾을 수 있습니다. 가장 인기있는 책의 맨 위에

  1. "말하기 에티켓 및 커뮤니케이션 문화"Natalya Formanovskaya . 이 책은 원어민 용 연설 에티켓에 관한 내용을 담고 있습니다.
  2. "러시아 통신에서의 연설 에티켓. 이론과 실습 "나탈리아 포르 마노브 스카 야 (Natalia Formanovskaya) . 이 책은 의사 소통에 문제가있는 모든 사람들을 대상으로합니다.
  3. "러시아 연설 에티켓. 예의 바른 연설 커뮤니케이션 "Alla Akishina . 이 책의 목적은 연사뿐만 아니라 러시아어를 배우는 모든 사람들의 말하기 능력을 가르치는 것입니다.